APRIL : spécialiste de la mutuelle santé en France et à l'étranger

Rédigé par Anaïs Eymard - Le 01/02/2021

Inventeur et leader du courtage grossiste en France, April a pour objectif, depuis sa création en 1988, de rendre l’assurance accessible à tous en clarifiant ses offres pour les rendre plus compréhensibles. Spécialiste mondial de la complémentaire santé, présent aujourd’hui dans 22 pays, le groupe propose une offre complète qui s’adresse aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises et qui s’adapte à tous les profils : actifs, seniors, TNS…

Présentation d’April

Créée en 1988 par Bruno Rousset et Xavier Coquart, April se positionne à l’époque comme courtier grossiste sur des marchés de niche. En 1997, April devient la première société d’assurance à obtenir le certificat de qualité ISO 9001 et entre en bourse. Son développement à l’international à partir des année 2000 et le lancement de la fondation April en 2008 amène progressivement le groupe à devenir leader du courtage grossiste en France et spécialiste mondial sur l’assurance emprunteur, la santé et la prévoyance.

Source : site d’April en 2021

L’expertise April 

Acteur majeur de la distribution d'assurance, April propose un large panel de produits en assurance auto, moto, assurance prêt, assurance prévoyance (avec les garanties accidents de la vie, obsèques, décès…), complémentaire santé en contrats individuels pour les particuliers et les professionnels (TNS), complémentaire santé en contrats collectifs pour les entreprises.

À sa création en 1988, April a fondé l’Association des Assurés April. Dotée d’un Fonds d’Action Solidaire alimenté par les cotisations associatives de ses adhérents, cette association vient en aide aux assurés de différentes manières :

• Soutien juridique : pour être accompagné dans ses démarches administratives (santé, retraite, décès…) et pour bénéficier d’une aide en cas de litiges.

• Soutien hospitalisation (à partir de 3 nuits d’hospitalisation) : aide à la mise en place d’une garde d’enfants et/ou d’une garde des animaux de compagnie pendant le séjour et d’une aide-ménagère pour le retour à domicile.

• Soutien frais de santé, soutien psychologique, soutien cotisations et soutien aidants qui apporte une aide financière afin que les adhérents dans le besoin puissent accéder à ces soins.

Le champ d’activité d’April ne s’arrête pas là puisque le groupe possède également une fondation depuis 2008 : la Fondation April Santé Équitable qui mène des actions autour de la prévention santé avec la valorisation de comportements nouveaux afin d’inciter chacun à prendre soin de sa santé.

Les avantages de la mutuelle April

• Des tarifs négociés par cœur de cible (offres spéciales jeunes, retraités…).

• Des garanties ajustables et personnalisables.

• Des solutions sur-mesure (assurance hospitalisation seule, frais de santé, renforts…).

• Un service de télémédecine inclus (24h/24, 7J/7 par téléphone, vidéo ou message écrit).

• Pas d’avance de frais grâce au tiers payant.

• Des remboursements en 24h.

• Des tarifs négociés chez les partenaires April (Audika, Optic 2000…).

• Un service d’assistance disponible 6j/7.

Les contrats d’assurance santé April commercialisés par Disposur

Disposur commercialise des contrats santé individuels pour les seniors, TNS, auto-entrepreneurs ou encore pour les personnes sans emplois. Les contrats de complémentaire santé April offrent des solutions sur-mesure afin d’apporter à chaque client des garanties adaptées à leurs besoins.

Contrat de mutuelle santé April Santé Réflexe : l’essentiel, à petit prix !

Le contrat April Santé Réflexe s’adresse aux particuliers. Cette mutuelle permet d’obtenir les remboursements les plus importants, à un tarif très abordable. La formule est simple à comprendre : elle prévoit sept niveaux de garanties. Ils influent sur le niveau des remboursements de l’hospitalisation (chambre particulière et frais accompagnant), les consultations, la pharmacie, les frais dentaires, les médecines naturelles et les frais optique. Ils peuvent être complétés avec le renfort Senior, qui implique des prises en charge supplémentaires sur les prothèses auditives, les cures thermales et soins annexes, ainsi que sur les médicaments et vaccins prescrits non remboursés par l’Assurance maladie.

Pour faciliter votre estimation du niveau de prise en charge de la mutuelle April Santé Réflexe, voici un tableau comparatif reprenant ses niveaux. Les tarifs correspondent à ceux d’une personne de 42 ans, résident à Brest.

Dans cet exemple, les cotisations du contrat April Santé Réflexe sont comprises dans une fourchette de 43,13€ à 76,91 €, pour le niveau le plus haut. Les remboursements en hospitalisation et soins courants vont de 100% à 200%. Le dentaire est pris en charge au-delà du 100% Santé à partir du niveau 5. Pour l’optique, le montant forfaitaire atteint 200€ dès le niveau 3. Enfin, le contrat prévoit 30€ par jour de remboursement sur la chambre particulière dès le niveau 2.

Contrat de mutuelle santé April Tranquillité Santé : des garanties complètes pour tous

Destiné à toutes les cibles (actifs, sans emploi, autoentrepreneurs, TNS, retraités, couples, familles…), le contrat Tranquillité Santé d’April propose 6 garanties au choix adaptés à tous les profils (personne seule, couples ou familles). Ces niveaux de garanties peuvent être aussi agrémentés de deux options pour renforcer encore davantage les garanties de base. Ainsi, les modules Renfort Famille ou Renfort Sénior permettent pour le premier d’augmenter les garanties de la famille (orthodontie, chirurgie réfractive, pharmacie…) et pour le second, d’augmenter les garanties du sénior (prothèses auditives, pharmacie, cure thermale…).

Pour comparer les tarifs et estimer au mieux combien pourrait vous coûter votre mutuelle en souscrivant un contrat April Tranquillité Santé, nous avons dressé un tableau comparatif pour chaque niveau proposé. Les tarifs ci-dessous correspondent à un profil d’assuré de 35 ans, résidant à Brest.

Les mensualités du contrat April Tranquillité Santé vont de 33,18€ à 129,07€ par mois pour le plus haut niveau de garantie. Ainsi la base de remboursement (BR) pour les actes médicaux et chirurgicaux et pour les soins dentaires s’étend de 100% à 300%. Pour être indemnisé en optique il faudra souscrire à minima au niveau 2 où l’indemnisation débute à 200€ et augmente jusqu’à 450€ au niveau 6). Pour une chambre particulière à l’hôpital, l’indemnisation journalière va de 35€ par jour (niveau 2) jusqu’à 85€ par jour (niveau 6). Enfin, pour des consultations de médecine douce (hypnothérapie, acupuncture…), il faut compter entre 40€ et 120€ par an de participation.

Contrat d’assurance April Santé Pro : une offre complète pour les travailleurs professionnels

Destiné aux travailleurs non-salariés (TNS), aux assimilés TNS (professions médicales et paramédicales qui cotisent à la sécurité sociale), aux chefs d’entreprise ou gérants de société et à leur famille (adhésion possible jusqu’à 67 ans), le contrat April Santé Pro propose 6 niveaux de garanties responsables au choix qui prennent en charge les soins courants, optiques, dentaires, et hospitalisation. Pour compléter encore davantage ces niveaux de garanties, il est possible de souscrire à la surcomplémentaire santé Pro April (disponible à partir du niveau 2) qui augmente les remboursements en hospitalisation et en soins courants.

Pour comparer les tarifs et estimer au mieux combien pourrait vous coûter votre mutuelle en souscrivant un contrat April Santé Pro, nous avons dressé un tableau comparatif pour chaque niveau proposé. Les tarifs ci-dessous correspondent à un profil d’assuré TNS de 35 ans, résidant à Brest.

Dans cet exemple, le prix des garanties varie de 37,90€ à 146,55€ par mois. En fonction du niveau choisi, il est possible de bénéficier d’un niveau de garantie hospitalisation de 120% en niveau 1 à 500% en niveau 5. Le remboursement de la chambre particulière débute dès le niveau 1 à 35€ par jour et augmente jusqu’à 130€ par jour en niveau 6. La base de remboursement pour des soins courants s’étend de 125% (niveau 1) 380% (niveau 6). Pour des soins dentaires elle s’étend de 100% (niveau 1) à 450% (niveau 6). En optique, la participation va de 100€ (niveau 1) à 420€ (niveau 6) et pour des consultations de médecine douce (podologue, psychologue…) elle va de 60€ à 240€ par an.

Contrat d’assurance April Pro Solution : une offre dédiée à tous les indépendants

Destiné aux artisans, commerçants, chefs d’entreprise… le contrat April Pro Solution propose 5 niveaux de garanties responsables au choix qui prennent en charge les soins courants, optiques, dentaires, et hospitalisation.

Pour comparer les tarifs et estimer au mieux combien pourrait vous coûter votre mutuelle en souscrivant un contrat April Pro Solution, nous avons dressé un tableau comparatif pour chaque niveau proposé. Les tarifs ci-dessous correspondent à un profil d’assuré TNS de 35 ans, résidant à Brest.

Dans cet exemple, le prix des garanties varie de 32,06€ à 62,32€ par mois. En fonction du niveau choisi, il est possible de bénéficier d’un niveau de garantie hospitalisation de 125% en niveau 1 à 400% en niveau 5. Le remboursement de la chambre particulière débute dès le niveau 1 à 40€ par jour et augmente jusqu’à 100€ par jour en niveau 6. La base de remboursement pour des soins courants et pour des soins dentaires s’étend de 125% (niveau 1) 400% (niveau 5). En optique, la participation va de 100€ (niveau 1) à 350€ (niveau 5) et pour des consultations de médecine douce (podologue, ostéopathe…) elle va de 150€ à 300€ par an.

Les coordonnées d’April

Pour contacter un conseiller, obtenir un devis, envoyer une demande de remboursement, une réclamation ou résilier votre contrat, retrouvez ci-dessous toutes les coordonnées téléphoniques, postales et les services en ligne d’April.

Comment obtenir un devis pour un contrat April ?

Pour obtenir un devis vous pouvez :

• Vous rendre sur le comparateur Disposur et obtenir un devis immédiat et gratuit

• Contacter un conseiller Disposur par téléphone au 05 67 04 04 40

Comment envoyer une demande de remboursement à April ?

Pour envoyer vos demandes de remboursement de soins santé, vous pouvez : 

• Vous connecter à votre espace clients et envoyer la facture correspondante.

• Envoyer vos demandes de remboursement par courrier à l’adresse suivante : 

APRIL Santé Prévoyance

Service Prestations – TSA 60002

69439 Lyon Cedex 03

Comment envoyer une réclamation à April ?

Pour envoyer une réclamation auprès d’April, vous pouvez : 

• Compléter le formulaire de réclamation en ligne 

• Envoyer un courrier au service réclamations à l’adresse suivante : 

Service Réclamations APRIL Santé Prévoyance

114 Bd Vivier Merle

69439 Lyon Cedex 03

Comment résilier votre contrat d’assurance santé April ?

Depuis le 1er décembre 2020 vous pouvez résilier à tout moment votre mutuelle, passé un an. Pour ce faire, deux options : envoyez un courrier ou e-mail à votre mutuelle ou déléguez à votre nouvel assureur, la résiliation de votre ancien contrat. Pour information, voici l'adresse où envoyer sa demande de résiliation pour une mutuelle souscrite auprès d'April :

Assurance APRIL Service Résiliation

114 Bd Vivier Merle

69439 Lyon Cedex 03